Luma NetLock

Puedo activar y desactivar la alarma desde la aplicación?
Si, puedes hacerlo desde la app siempre que estés conectado al candado, es decir dentro de su rango de conexión Bluetooth.  Accede a Menú/Mis candados y tra...
Mie, 12 Ago, 2020 at 4:25 PM
No consigo vincular el antirrobo
Comprueba que tu candado emite sonido cuando lo abres. Si no es así, es preciso:  resetear el candado quitando la pila y volviéndola a poner tras transcu...
Mie, 12 Ago, 2020 at 4:17 PM
Sin estar conectado al candado desde la app puedo desvincular el candado?
No. Nunca desvincules tu candado sin estar conectado a la app.  Si desvinculas no podrás volver a vincularlo de nuevo.  Tendrás que abrir un ticket de sop...
Mie, 12 Ago, 2020 at 4:18 PM
Si me alejo mi candado se desconecta, no funciona?
El rango de escucha entre antirrobo y teléfono es de 100 m aproximadamente, si estás más lejos el candado no está conectado, así que no puedes interactuar c...
Jue, 13 Ago, 2020 at 12:06 AM
Puedo compartir antirrobo?
Si, utiliza el mismo usuario y contraseña en dos móviles diferentes para ver la información del candado 
Jue, 13 Ago, 2020 at 1:00 AM
Desvinculé el antirrobo y ahora quiero volver a vincularlo y aunque mi Bluetooth si muestra que el NETLOCK está disponible, no puedo sincronizarlo mediante la app.
Ponte en contacto con LUMA, tu antirrobo se ha bloqueado y tendremos que desbloquearlo. Recuerda, no desvincules tu antirrobo para ahorrar batería. Puedes i...
Jue, 13 Ago, 2020 at 1:12 AM
No suena
Primero  saca la pila y vuelvela a colocar, si esto no funciona, cambia la pila. Si con una pila nueva sigue sin emitir ningún sonido por favor abre un nuev...
Jue, 17 Sep, 2020 at 3:55 PM
El antirrobo tiene GPS?
NO, el GPS está en tu teléfono, es el tlf el que marca la ubicación al estar comunicado con el antirrobo.
Vie, 4 Sep, 2020 at 12:42 PM
Qué es el sistema MESH?
Sistema Mesh de localización a través de otros usuarios (si se llevan tu moto a otro sitio y pasa otro usuario que tenga la app Luma Netlock en su tlf, se c...
Jue, 13 Ago, 2020 at 2:16 AM
He recibido una notificación de que la alarma está sonando y mi tlf no deja de vibrar
En Menú/ Mis candados pincha sobre el botón Alarma activada para desactivarla 
Jue, 13 Ago, 2020 at 2:38 AM